shop abandnne-アバンドーネ- は、現在準備中です。

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

注文を頂いてから制作、発送いたしますので最短3日後の発送となります。
また複数ご注文いただいた場合、まとめて梱包させてお送りしますのでお時間をいただきます。
個別発送ご希望の場合、個別にご注文ください。

ギフトラッピングはできますか

ご希望の場合、120円で承っております。
ラッピングの色や包装のご希望がごさいましたら、決済画面にてご記入ください。
ご記入のない場合、お任せでラッピングをさせていただきます。

返品をしたいのだけれど

商品になんらかの不具合があった場合、到着から3日以内にご連絡ください。
送料着払いにて返品後、良品と交換もしくは返金いたします。
ただし、一部オーダー商品に限りましては返品をお受けできませんので、ご了承ください。

わんちゃんや猫ちゃんにプレゼントをしたいのだけれどサイズが分からない

商品ページにてサイズ・適応犬種を記載しております。
ただし、そのわんちゃん・猫ちゃんの体格によっては適さない場合もございますので、犬種や猫種・体重をご確認の上注文ください。
お問い合わせいただければ私の方でもお調べいたします。

革製品は濡れても大丈夫?

防水、磨き加工をしておりますが、基本濡れないようご使用ください。
また、金具が変色してしまう場合もあります。

修理をお願いできますか?

ご購入いただいた商品に限り修理やお直しを承ります。
お問い合わせフォームにてご連絡ください。
写真にて状態を確認させていただき、見積りを出させていただきます。
送料はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。
修理後、代金引換にて商品を発送させていただきます。

注文した商品を変更・キャンセルしたい

注文確認後に作成に入りますので、2日以内にご連絡ください。お支払い方法によってはBaseのシステム上、一部自動キャンセルをお待ちいただく場合がございます。
2日以降の変更は発送している場合がございますので、ご了承ください。
商品の注文漏れの場合、システム上店舗側から追加することが不可能なため、キャンセル処理後改めてご注文していただきます。ご了承ください。
オーダー品につきましては一点モノのため、ご遠慮いただきます。

支払い方法は何がありますか?

Baseのシステムの支払い方法になります。
Pay IDあと払い・コンビニ(Pay-easy)決済・クレジットカード決済(VISA・JCB・Master Card・AMEX)・銀行振込決済・キャリア決済・PayPal決済・Amazon Payに対応しております。
詳しくはこちらをご覧ください。